Mai Hương
Các chủ sở hữu Land Rover Defender đời 2020-2022 đã chính thức khởi kiện công ty Jaguar Land Rover, cáo buộc nhà sản xuất ô tô này đã bán những chiếc xe với kính chắn gió dễ vỡ một cách không hợp lý.
Nội dung chính
Theo các nguyên đơn, kính chắn gió của những chiếc Defender thường bị nứt chỉ sau những va chạm nhỏ nhất, làm suy giảm nghiêm trọng khả năng off-road mà hãng xe này quảng cáo.
Đơn kiện đã được nộp tại tòa án
Đơn kiện đã được nộp tại Tòa án Quận Hoa Kỳ thuộc Quận New Jersey, trong đó nhấn mạnh rằng nhiều chủ xe đã gửi khiếu nại đến Cơ quan Quản lý An toàn Giao thông Đường bộ Quốc gia (NHTSA) về các vấn đề liên quan đến kính chắn gió bị lỗi.
Sự việc này đã gây ra không ít lo ngại cho người tiêu dùng và tạo ra sự chú ý lớn trong ngành công nghiệp ô tô, nhất là trong bối cảnh mà Land Rover luôn tự hào về độ bền bỉ của sản phẩm.
Trải nghiệm "bất ổn" của nguyên đơn
Một trong ba nguyên đơn - ông Stephen Seiber cho biết ông đã nhận chiếc Defender 2020 vào tháng 9 năm 2020. Tuy nhiên, chỉ sau vài tháng sử dụng, vào tháng 3 năm 2022, kính chắn gió của xe đã bị nứt chỉ vì một viên sỏi nhỏ. Hư hỏng này diễn ra nhanh chóng và khi Seiber liên hệ với đại lý Land Rover Boise để thay thế, ông được thông báo rằng kính thay thế không có sẵn vào thời điểm đó.
Theo đơn kiện, đại lý đã mất hơn một tháng để hoàn tất việc thay kính chắn gió. Tuy nhiên, câu chuyện không dừng lại ở đó. Vào tháng 7 năm 2023, kính chắn gió mới lại bị nứt buộc ông Seiber phải thay thế một lần nữa với chi phí lên đến hơn 2,100 USD. Đến tháng 3 năm nay, chiếc kính thứ ba cũng bị nứt và ông lại phải chi thêm 2,471 USD cho việc thay thế.
Cũng trong hoàn cảnh tương tự, nguyên đơn Chris Robinson cho biết trong bốn năm qua, Defender của anh đã trải qua đến năm chiếc kính chắn gió. Đây là một con số đáng ngạc nhiên, đặc biệt đối với một chiếc xe được quảng cáo có khả năng vượt địa hình và băng qua những con sông. Sự mất niềm tin này đã khiến không ít người tiêu dùng băn khoăn về chất lượng thực sự của sản phẩm.
Khiếm khuyết và nguy cơ an toàn của Land Rover Defender
Đơn kiện cho rằng kính chắn gió mà Jaguar Land Rover sử dụng có thể được làm từ vật liệu kém chất lượng hoặc có sự thiếu sót trong cấu trúc của chính chiếc Defender. Hơn nữa, đơn kiện cũng khẳng định rằng nhà sản xuất ô tô này đã biết về khiếm khuyết nhưng từ chối sửa chữa hoặc thay thế kính chắn gió theo bảo hành.
“Mối nguy hiểm từ khiếm khuyết kính chắn gió là rất lớn đối với tài xế, hành khách và người đi bộ,” đơn kiện nêu rõ. “Một chiếc kính chắn gió tự nứt hoặc vỡ có thể cản trở tầm nhìn của tài xế, gây mất tập trung và dẫn đến những tai nạn nghiêm trọng”.
Hiện tại, các nguyên đơn đang yêu cầu bồi thường cho những thiệt hại do khiếm khuyết kính chắn gió gây ra, bao gồm phí luật sư, chi phí tòa án và yêu cầu một phiên tòa xét xử bởi bồi thẩm đoàn.Vụ kiện này không chỉ là một cuộc chiến giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất mà còn có thể ảnh hưởng lớn đến uy tín của Jaguar Land Rover trong thị trường ô tô.
Người tiêu dùng đang theo dõi sát sao diễn biến vụ việc, hy vọng vào một kết quả công bằng và hợp lý cho những thiệt hại mà họ đã phải chịu đựng. Sự việc này cũng đặt ra câu hỏi về trách nhiệm của các nhà sản xuất trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm mà họ cung cấp cho thị trường.
Mai Hương
